Nous souhaitons garantir votre satisfaction avec nos formations vidéo sur E-FORMALEARNPRO. Si vous rencontrez un problème avec une formation vidéo, veuillez prendre connaissance de notre politique de retour et remboursement ci-dessous :

1. Délai de retour

Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la date d’achat pour demander un remboursement pour une formation vidéo.

2. Conditions de retour

• Le contenu de la formation vidéo ne doit pas avoir été visionné plus de 30% de sa durée totale.
• Aucun remboursement ne sera accordé si plus de 30% du contenu de la formation a été visionné.
• Les demandes de remboursement doivent être soumises dans les 14 jours suivant la date d’achat.

3. Procédure de retour

Pour demander un remboursement, veuillez nous contacter à l’adresse e-mail suivante : contact@e-formalearnpro.com en indiquant votre numéro de commande et le titre de la formation vidéo pour laquelle vous demandez un remboursement. Nous vous fournirons les instructions nécessaires pour compléter votre demande de remboursement.

4. Traitement du remboursement

Une fois votre demande de remboursement approuvée et les conditions remplies, nous procéderons au remboursement dans les meilleurs délais. Le remboursement sera effectué selon le mode de paiement initial.

5. Contact

Pour toute question concernant notre politique de retour et remboursement pour les formations vidéo, veuillez nous contacter à l’adresse e-mail suivante : contact@e-formalearnpro.com.

Date de dernière mise à jour : 1er avril 2024